인플루언서 마케팅을 처음 시작하는 브랜드가 가장 먼저 부딪히는 질문은 “플랫폼을 쓸까, 대행사에 맡길까”입니다. 검색하면 플랫폼 순위 글은 많이 나오지만, 대부분 플랫폼 기능 소개에서 끝납니다. 정작 궁금한 건 우리 브랜드에는 어느 쪽이 맞는가입니다.
저희는 인플루언서 마케팅 대행사입니다. 그래서 “무조건 대행사가 낫다”고 쓰면 믿기 어려우실 겁니다. 이 글은 반대로, 플랫폼이 더 나은 경우부터 먼저 적었습니다. 그리고 플랫폼에 나오는 숫자를 그대로 믿으면 안 되는 이유를 저희가 직접 잰 후보 21명 데이터로 보여드리겠습니다.
특정 플랫폼 이름과 요금은 넣지 않았습니다. 요금제는 자주 바뀌고, 이름보다 유형을 알아야 고를 수 있기 때문입니다.
인플루언서 마케팅 플랫폼, 한 단어지만 네 가지가 섞여 있습니다
“인플루언서 마케팅 플랫폼”이라고 부르는 서비스는 실제로 하는 일이 꽤 다릅니다. 크게 세 가지 플랫폼 유형이 있고, 여기에 대행사까지 넣으면 선택지는 네 가지입니다.
| 유형 | 하는 일 | 누가 움직이나 | 잘 맞는 상황 |
|---|---|---|---|
| ① DB 검색·분석형 플랫폼 | 인플루언서 계정을 검색하고 팔로워·조회수·참여율 같은 지표를 보여줌 | 브랜드 담당자가 직접 찾고 직접 연락 | 마케팅 인력이 있고 후보를 직접 고르고 싶을 때 |
| ② 체험단·시딩 모집형 플랫폼 | 캠페인을 올리면 인플루언서가 지원하고, 브랜드가 골라서 제품을 보냄 | 인플루언서가 지원, 브랜드가 선택 | 국내 대량 시딩, 리뷰 확보가 목적일 때 |
| ③ 크리에이터 직거래형 플랫폼 | 크리에이터가 자기 단가와 상품을 올려두고 브랜드가 구매 | 브랜드가 골라서 결제 | 한두 명과 빠르게 단건 진행할 때 |
| ④ 대행사 | 기획·후보 선정·섭외·협상·검수·리포트를 대신 진행 | 대행사가 진행, 브랜드는 승인 | 해외 인플루언서, 의료·규제 업종, 인력이 없을 때 |
같은 “플랫폼”이라도 ①은 찾는 도구, ②는 모집 게시판, ③은 장터에 가깝습니다. 무엇을 맡기고 무엇을 직접 할지에 따라 고를 유형이 달라집니다.
① DB 검색·분석형 플랫폼
가장 흔히 “인플루언서 마케팅 플랫폼”이라고 부르는 유형입니다. 국가·카테고리·팔로워 구간으로 계정을 걸러서 볼 수 있고, 계정별 지표를 한 화면에서 비교할 수 있습니다.
장점은 후보를 많이, 빨리 볼 수 있다는 점입니다. 대신 연락·협상·일정 관리는 브랜드가 직접 해야 합니다. 플랫폼이 보여주는 숫자를 어떻게 해석하느냐도 담당자 몫입니다.
② 체험단·시딩 모집형 플랫폼
캠페인을 올리면 인플루언서가 신청하는 방식입니다. 제품을 보내고 리뷰를 받는 시딩에 많이 씁니다.
장점은 한 번에 많은 인원을 모을 수 있다는 점입니다. 대신 지원한 사람 중에서 고르는 구조라, 처음부터 원하는 계정을 콕 집어 섭외하기는 어렵습니다. 시딩 자체가 궁금하시면 인플루언서 시딩 진행 절차 글을 함께 보시면 좋습니다.
③ 크리에이터 직거래형 플랫폼
크리에이터가 “릴스 1개 얼마” 식으로 상품을 올려두는 구조입니다. 단건으로 빠르게 진행할 때 편합니다.
다만 가격이 크리에이터가 정한 값이라, 그 가격이 적정한지는 브랜드가 판단해야 합니다. 저희가 받아본 견적 12건을 분석해보면 팔로워와 단가의 상관이 생각보다 약했습니다(인스타그램 8건 기준 0.23). 자세한 내용은 인플루언서 단가 정해지는 기준에 정리해두었습니다.
④ 대행사
대행사는 도구가 아니라 사람이 진행하는 서비스입니다. 기획부터 후보 선정, 섭외, 조건 협상, 콘텐츠 검수, 결과 리포트까지 맡습니다. 브랜드는 중간중간 승인만 하면 됩니다.
대신 비용 구조에 대행 수수료가 들어가고, 대행사마다 실력 차이가 큽니다. 고르는 기준은 인플루언서 마케팅 대행사 고르는 법에 따로 정리했습니다.
인플루언서 마케팅 플랫폼이 더 나은 경우
대행사가 쓰는 글이지만, 플랫폼이 더 맞는 경우가 분명히 있습니다. 아래에 해당하면 플랫폼부터 써보시는 걸 권합니다.
| 상황 | 이유 |
|---|---|
| 사내에 인플루언서 마케팅 담당자가 1명 이상 있다 | 연락·협상·검수를 직접 할 사람이 있으면 대행 수수료를 아낄 수 있음 |
| 국내 인플루언서만 쓴다 | 언어·문화 차이가 없어 직접 소통 부담이 적음 |
| 제품을 보내고 리뷰를 많이 받는 게 목적이다 | 체험단·시딩 모집형 플랫폼이 인원 모집에 강함 |
| 한두 명만 빠르게 테스트하고 싶다 | 직거래형 플랫폼으로 단건 진행이 간편함 |
| 매달 꾸준히 캠페인을 돌린다 | 같은 플랫폼에 데이터가 쌓여 다음 캠페인 선택이 쉬워짐 |
특히 사람이 있는가가 가장 중요합니다. 플랫폼은 후보를 보여주지만, 연락하고 조건을 맞추고 결과물을 확인하는 일은 결국 누군가 해야 합니다.
대행사가 더 나은 경우
반대로 아래에 해당하면 플랫폼만으로는 막히는 지점이 생깁니다.
| 상황 | 플랫폼만 쓰면 막히는 지점 |
|---|---|
| 일본·대만 등 해외 인플루언서를 쓴다 | 현지어 연락, 계약 관행, 정산 방식이 달라 직접 진행 부담이 큼 |
| 병원·의료처럼 표현 제한이 있는 업종이다 | 콘텐츠 문구를 하나하나 검수해야 하고, 실수 시 브랜드가 책임짐 |
| 담당 인력이 없다 | 후보를 찾아도 연락·협상·일정 관리를 할 사람이 없음 |
| 특정 계정을 콕 집어 섭외하고 싶다 | 모집형은 지원자 중에서만 고를 수 있음 |
| 협찬 콘텐츠를 광고 소재로 다시 쓸 계획이다 | 2차 활용 범위·기간을 계약 단계에서 정해야 함 |
해외 진행이 특히 그렇습니다. 일본 인플루언서는 LINE으로 연락하는 경우가 많고, 대만은 또 플랫폼 이용 습관이 다릅니다. 일본 진행을 고민하신다면 일본 인플루언서 마케팅 대행사 비교 글을 먼저 보시길 권합니다.
플랫폼 숫자를 그대로 믿으면 안 되는 이유
어느 쪽을 고르든, 인플루언서 마케팅 플랫폼이 보여주는 숫자를 읽는 법은 알아두셔야 합니다. 저희가 실제 캠페인 후보 21명을 직접 잰 결과를 보면 이유가 보입니다.
팔로워 순서와 조회수 순서는 다릅니다
후보 21명의 팔로워와 최근 게시물 조회수 중앙값을 비교했더니 둘의 상관은 0.41에 그쳤습니다. 팔로워가 많다고 조회수가 비례해서 나오지 않는다는 뜻입니다.
팔로워 대비 조회수 비율(도달률)은 계정마다 6%에서 379%까지 벌어졌습니다. 팔로워 4만 이상 계정 4명의 평균 도달률은 28%였고, 1만 미만 계정 9명은 83%였습니다.
평균 조회수 하나로는 계정을 판단할 수 없습니다
가장 조심해야 할 숫자는 평균 조회수입니다. 한 계정은 평균 조회수가 중앙값의 78배였습니다. 영상 하나가 크게 터져서 평균을 끌어올린 경우입니다. 평균만 보면 대형 계정처럼 보이지만, 평소 게시물은 그보다 훨씬 적게 봅니다.
| 숫자 | 플랫폼에서 흔히 보이는 값 | 실제로 같이 봐야 할 값 |
|---|---|---|
| 팔로워 | 계정 크기 | 최근 게시물 조회수와의 비율(도달률) |
| 평균 조회수 | 한 게시물당 평균 | 중앙값, 그리고 고정 게시물·터진 영상을 뺀 값 |
| 참여율 | 좋아요·댓글 ÷ 팔로워 | 댓글 내용(광고 계정·반복 문구 여부) |
| 카테고리 | 플랫폼이 붙인 분류 | 최근 30개 게시물 실제 주제 |
이건 플랫폼 탓이 아닙니다. 숫자는 정확해도 어떤 숫자를 보느냐에 따라 결론이 달라집니다. 저희가 후보를 걸러내는 기준은 팔로워 수로 인플루언서를 고르면 안 되는 이유에 자세히 적어두었습니다.
비용은 어디로 나가나
인플루언서 마케팅 플랫폼과 대행사는 돈이 나가는 자리가 다릅니다. 금액보다 구조를 먼저 비교해야 합니다.
| 비용 항목 | 플랫폼 | 대행사 |
|---|---|---|
| 인플루언서 원고료·제품 | 브랜드가 직접 지급 | 견적에 포함되거나 별도 정산 |
| 이용료 | 월 구독료 또는 건별 수수료 (플랫폼마다 다름) | 없음 |
| 진행 비용 | 담당자 인건비 (보이지 않는 비용) | 대행 수수료 |
| 실패 비용 | 잘못 고른 계정·미업로드·재촬영을 브랜드가 감당 | 계약 조건에 따라 대행사가 재섭외·재진행 |
플랫폼이 싸 보이는 이유는 담당자 시간이 견적서에 안 나오기 때문입니다. 후보 검토, 연락, 일정 조율, 검수, 리포트 정리에 드는 시간을 계산해보면 판단이 달라질 수 있습니다.
저희가 직접 해보고 알게 된 것
저희도 대행사로서 일하면서, 동시에 자사 계정 홍보는 직접 진행해봤습니다. 그때 겪은 일 중 플랫폼·대행사 선택과 관련된 것만 추렸습니다.
- 팔로워만 보고 고른 계정이 실패했습니다. 팔로워 1.7만 계정에 인용 게시물을 맡겼는데 15분 동안 조회가 78에 그쳤습니다. 계정 주제가 우리 업종과 맞지 않았습니다.
- 비용을 썼는데 문의로 이어지지 않았습니다. 여러 계정에 인용 게시물을 맡기는 캠페인에 약 30만원을 썼고 결과는 문의 1건이었습니다. 이후 이 방식은 중단했습니다.
- 고정 게시물을 빼니 순위가 뒤집혔습니다. 한 후보는 고정된 인기 영상을 빼고 다시 계산하자 1위에서 4위로 내려갔습니다.
세 가지 모두 플랫폼이 틀린 숫자를 준 게 아닙니다. 숫자를 읽는 사람이 없었던 것입니다. 플랫폼을 쓰든 대행사를 쓰든, 이 일을 누가 할지를 먼저 정하셔야 합니다. 저희가 직접 비용을 쓴 다른 사례는 인플루언서 마케팅 사례 12가지에 모두 정리했습니다.
상황별로 정리하면
| 브랜드 상황 | 추천 |
|---|---|
| 국내 · 담당자 있음 · 시딩 위주 | 체험단·시딩 모집형 플랫폼 |
| 국내 · 담당자 있음 · 특정 계정 섭외 | DB 검색·분석형 플랫폼 |
| 국내 · 한두 명 테스트 | 크리에이터 직거래형 플랫폼 |
| 해외(일본·대만 등) 진행 | 대행사 |
| 병원·의료 등 표현 제한 업종 | 대행사 또는 검수 가능한 담당자 + 플랫폼 |
| 담당자 없음 | 대행사 |
플랫폼과 대행사를 섞어 쓰는 방법도 있습니다. 국내 시딩은 플랫폼으로 직접 돌리고, 해외나 핵심 계정 섭외만 대행사에 맡기는 식입니다. 처음부터 한쪽으로 정할 필요는 없습니다.
인플루언서 마케팅 플랫폼 고르기 전 체크리스트
- 목적이 하나로 정해졌나 — 인지도, 리뷰 확보, 문의·구매 중 무엇인지 (기획 단계에서 정할 7가지)
- 진행할 사람이 있나 — 연락·협상·검수·리포트를 누가 할지
- 국내만인가, 해외도 있나 — 해외가 있으면 언어·정산·관행을 누가 맡을지
- 업종에 표현 제한이 있나 — 의료·건강 분야면 검수 기준이 있는지
- 숫자를 어떻게 볼지 정했나 — 평균 대신 중앙값, 팔로워 대신 도달률
- 결과를 무엇으로 잴지 정했나 — 조회수인지, 문의·구매인지 (KPI 정하는 법)
- 2차 활용 계획이 있나 — 광고 소재로 쓸 거면 계약 단계에서 정해야 함
일곱 개 중 2·3·4번에서 막힌다면 대행사, 나머지는 플랫폼으로도 충분히 해볼 만합니다.
자주 묻는 질문
Q. 인플루언서 마케팅 플랫폼만으로 캠페인을 끝까지 진행할 수 있나요?
국내 시딩이나 단건 진행이라면 가능합니다. 다만 플랫폼은 찾기와 모집을 도와주는 도구라서, 연락·조건 협상·콘텐츠 검수·결과 정리는 브랜드 담당자가 직접 해야 합니다. 이 일을 할 사람이 있는지가 관건입니다.
Q. 플랫폼과 대행사 중 어느 쪽이 더 저렴한가요?
겉으로 보이는 비용은 플랫폼이 적은 경우가 많습니다. 하지만 담당자 시간과 잘못 고른 계정의 실패 비용까지 넣으면 결과가 달라질 수 있습니다. 진행 인원, 해외 여부, 업종에 따라 계산이 달라지므로 같은 조건으로 견적을 비교해보시는 걸 권합니다.
Q. 플랫폼에 나오는 팔로워·조회수는 믿어도 되나요?
숫자 자체는 대부분 정확합니다. 문제는 어떤 숫자를 보느냐입니다. 저희가 잰 후보 21명 중에는 평균 조회수가 중앙값의 78배인 계정도 있었습니다. 평균보다 중앙값, 팔로워보다 최근 게시물 조회수 비율을 함께 보셔야 합니다.
Q. 해외 인플루언서도 플랫폼으로 섭외할 수 있나요?
해외 계정을 검색할 수 있는 플랫폼도 있습니다. 다만 현지어 연락, 계약 관행, 정산 방식이 달라 직접 진행하면 시간이 많이 듭니다. 일본·대만처럼 한두 나라에 집중한다면 현지 네트워크가 있는 대행사가 더 빠를 수 있습니다.
Q. 처음이라면 어디서부터 시작하면 좋을까요?
목적과 예산, 진행할 사람부터 정하시길 권합니다. 국내에서 소규모로 테스트한다면 플랫폼으로 시작해 감을 잡고, 규모를 키우거나 해외로 넓힐 때 대행사를 함께 쓰는 순서가 무리가 적습니다. 전체 흐름은 인플루언서 마케팅이란? 실무 총정리에서 먼저 보실 수 있습니다.
정리
인플루언서 마케팅 플랫폼과 대행사는 경쟁 관계라기보다 맡는 일이 다른 선택지입니다. 플랫폼은 찾고 모으는 일을 빠르게 해주고, 대행사는 그 이후의 사람이 하는 일을 대신합니다.
고르는 기준은 세 가지면 충분합니다. 진행할 사람이 있는가, 해외가 있는가, 업종에 표현 제한이 있는가. 셋 다 해당하지 않으면 플랫폼으로 시작해보셔도 됩니다. 하나라도 해당한다면 그 부분만 대행사에 맡기는 방법도 있습니다.
WISEK은 일본·대만·영미권·국내 인플루언서 섭외와 병원 업종 캠페인을 진행합니다. 플랫폼과 대행사 중 어느 쪽이 맞을지 고민되신다면, 목적과 예산만 알려주셔도 어떤 방식이 맞을지 솔직하게 말씀드리겠습니다. 무료 상담 신청하기