이제 사람들은
검색하지 않고 물어봅니다

정보형 질문(«GEO가 뭐야?»)에는 개념을 잘 정리한 문서가 인용됩니다. 브랜드 홈페이지의 가이드 글이 가장 쉽게 들어갈 수 있는 자리입니다. 비교형 질문(«SEO와 GEO 차이»)에는 표와 장단점이 정리된 글이 유리합니다.

반면 추천형 질문(«○○ 대행사 추천해줘»)에서는 AI가 회사 홈페이지보다 제3자가 쓴 순위 · 비교 목록과 후기를 더 많이 읽습니다. 저희가 직접 확인했을 때도 정보형 질문에는 wisek.kr 글이 인용됐지만, 추천형 질문에서는 다른 사이트의 목록 글이 답변을 채웠습니다. 그래서 추천형 질문은 홈페이지 수정만으로는 부족하고, 외부 언급을 함께 만들어야 합니다.

AI 회사들은 용도별로 크롤러를 나눠 둡니다. OpenAI를 예로 들면 학습용(GPTBot), ChatGPT 검색용(OAI-SearchBot), 사용자가 링크를 열어 달라고 했을 때 쓰는 것(ChatGPT-User)이 따로 있습니다. 학습은 막고 검색 노출은 열어 두는 식으로 나눠서 정할 수도 있습니다.

Google-Extended는 별도의 크롤러가 아니라 «구글이 수집한 내용을 Gemini 학습에 써도 되는지»를 정하는 표시입니다. 막아도 구글 검색 순위에는 영향이 없습니다. 이런 차이를 모르고 전부 막거나 전부 여는 경우가 많아서, 진단 단계에서 봇별로 현재 상태를 표로 정리해 드립니다.

robots.txt보다 앞에서 막히는 경우도 있습니다. 호스팅 업체나 CDN의 방화벽이 AI 봇을 차단하면 robots.txt를 열어 둬도 소용이 없습니다. 저희도 이 문제로 홈페이지를 다른 호스팅으로 옮긴 적이 있습니다.

llms.txt는 2024년에 제안된 형식입니다. 아직 모든 AI가 공식적으로 읽는다고 밝힌 표준은 아니어서 과장할 필요는 없지만, 만드는 데 드는 비용이 거의 없고 사이트 구조를 한 번에 정리하는 효과가 있어 저희는 기본으로 넣습니다.

내용은 사람이 읽어도 이해되는 수준이면 충분합니다. 회사가 무엇을 하는지 한 줄, 서비스 페이지 주소와 설명, 인용되길 바라는 기준이나 절차 같은 «주요 사실», 그리고 블로그와 문의 페이지 주소입니다. wisek.kr/llms.txt를 그대로 열어 보시면 실제 예시를 볼 수 있습니다.

모두 2026년 10월 wisek.kr을 직접 점검해서 나온 결과입니다. 이런 문제는 디자인을 바꿔도 눈에 보이지 않지만, 구글 서치콘솔의 «색인이 생성되지 않은 페이지» 목록에 그대로 쌓입니다. 진단을 신청하시면 같은 기준으로 사이트를 점검해 표로 드립니다.

AI 답변은 같은 질문에도 날마다 조금씩 달라집니다. 그래서 «한 번 나왔다»가 아니라 정해 둔 질문 세트를 같은 간격으로 반복해서, 언급되는 빈도가 늘었는지를 봅니다.

질문은 상담과 문의에서 모읍니다. 고객이 실제로 물어본 문장이 곧 AI에게 물어볼 문장이기 때문입니다. 답은 한두 문장으로 먼저 쓰고, 그 아래에 근거 숫자와 비교표를 둡니다. 같은 질문은 FAQ로도 정리하고 FAQPage 구조화 데이터를 함께 넣습니다.

추천형 질문은 홈페이지 밖이 좌우합니다. 업계 매체 기고, 제3자가 정리한 비교 글, 고객 후기처럼 다른 사이트에서 브랜드가 언급되는 문서가 필요합니다. 인플루언서 마케팅을 함께 하면 브랜드를 언급하는 외부 콘텐츠가 자연스럽게 늘어나 이 부분에 도움이 됩니다.

«키워드를 많이 넣으면 인용된다»

AI는 질문에 대한 답이 분명한 문장을 고릅니다. 같은 단어를 반복한 문단은 오히려 핵심이 흐려집니다.

«이제 SEO는 필요 없다»

AI 검색도 검색 색인과 웹 문서를 바탕으로 자료를 찾습니다. 색인이 안 된 페이지는 AI 답변에도 나오기 어렵습니다.

«한 번 해 두면 끝난다»

AI 답변은 계속 바뀌고, 경쟁사도 콘텐츠를 추가합니다. 그래서 최소 3개월 단위로 측정과 보정을 이어 갑니다.

네이버는 구글과 따로 챙겨야 합니다. 서치어드바이저에서 사이트 소유를 확인하고 사이트맵과 RSS를 제출해야 새 글이 수집됩니다. 사이트를 다른 플랫폼으로 옮길 때 이 확인 태그가 빠지면 네이버 노출이 통째로 사라질 수 있어, 이전 작업 때는 가장 먼저 확인합니다.

고치기 전 문단은 사람에게는 무난하게 읽히지만, «리프팅 가격은 어떻게 정해져?»라는 질문에 답하는 문장이 하나도 없습니다. 고친 뒤 문단은 첫 문장이 곧 답이고, 기준과 다음 행동(표 보기)이 이어집니다. AI가 답변을 만들 때 가져가기 좋은 형태입니다.

병원이라면 여기서 한 가지를 더 지킵니다. 효과를 단정하거나 «최고», «유일» 같은 표현은 의료광고 규정에 걸릴 수 있어 쓰지 않습니다. 사실과 기준만으로 문장을 만드는 것이 검색과 규정 양쪽에 안전합니다.

빌더형 홈페이지에서 자주 막히는 곳

저희 홈페이지도 처음에는 아임웹에서 운영했습니다. 그때 블로그 글의 제목 태그에 게시판 이름과 사이트 이름이 자동으로 붙고, 메타 설명에 본문 전체가 들어가고, 제목(H1)이 두 개 생기는 문제가 있었는데 관리자 화면에서는 고칠 수 없었습니다. 호스팅 쪽 방화벽이 AI 크롤러를 막아 robots.txt를 열어도 소용이 없었던 것도 같은 시기의 일입니다.

그래서 진단에서 먼저 나누는 것

진단 단계에서 «고칠 수 있는 것», «플랫폼 설정으로 우회할 수 있는 것», «플랫폼을 바꾸지 않으면 안 되는 것»을 나눠서 드립니다. 대부분은 첫째와 둘째에서 해결되고, 셋째가 있을 때만 이전을 제안합니다. 저희는 결국 정적 사이트로 옮겼고, 지금 이 페이지가 그 결과물입니다.

크리에이터가 브랜드를 언급하는 콘텐츠가 늘어나면, 브랜드 이름이 등장하는 외부 문서가 쌓입니다. AI가 추천형 질문에 답할 때 참고하는 것이 바로 이런 외부 언급입니다. 반대로 콘텐츠를 보고 브랜드를 검색한 사람이 홈페이지에서 원하는 정보를 찾지 못하면 그 관심은 문의로 이어지지 않고 사라집니다.

그래서 캠페인을 시작할 때 브랜드 이름으로 검색했을 때 무엇이 나오는지, 콘텐츠 속 제품이나 시술을 설명하는 페이지가 있는지를 같이 점검합니다. 인플루언서 마케팅은 인플루언서 마케팅, 병원은 병원마케팅 페이지에 진행 방식을 정리해 두었습니다.

저희 사이트의 구글 서치콘솔을 보면, 최근 28일 동안 가장 많이 노출된 검색어는 «시딩 뜻»이었습니다. 노출은 464회였지만 클릭률은 0.2%였습니다. 용어의 뜻을 찾는 사람은 답을 읽고 떠나기 때문입니다. 반대로 «geo 대행사», «seo 대행사»처럼 업체를 찾는 검색어는 노출이 적어도 문의로 이어질 가능성이 훨씬 높습니다.

정보형 검색어

뜻 · 방법 · 차이를 묻는 검색어입니다. 블로그 글이나 가이드로 노리고, AI 답변에 인용되는 자리로 활용합니다. 문의를 직접 만들기보다 브랜드를 알리는 역할입니다.

비교 · 선택형 검색어

«고르는 법», «비교», «추천»이 붙은 검색어입니다. 선택 기준을 표로 정리한 페이지가 유리하고, 외부 비교 글에 이름이 나오는 것이 함께 필요합니다.

상업형 검색어

«대행사», «업체», «비용»이 붙은 검색어입니다. 서비스 페이지가 받아야 하는 검색어이고, 진행 방식 · 비용 구성 · 사례가 한 페이지에 있어야 문의로 이어집니다.

«색인이 생성되지 않은 페이지»가 늘어 보입니다

옛 주소를 새 주소로 넘기면, 구글은 옛 주소를 «리디렉션이 포함된 페이지»로 따로 보여 줍니다. 저희 사이트도 미색인 87개 중 대부분이 이런 옛 주소와 주소 끝 «/» 버전이었습니다. 진짜 확인해야 할 것은 그중 실제 콘텐츠 페이지가 몇 개인지입니다.

순위가 몇 주 동안 출렁입니다

페이지 내용과 구조가 크게 바뀌면 구글이 다시 평가하는 동안 순위가 오르내립니다. 그래서 작업 직후 며칠의 순위로 판단하지 않고, 최소 4주 단위로 비교합니다. 그 사이에는 같은 페이지를 다시 크게 고치지 않고 변화를 차분히 지켜봅니다.

AI 답변은 더 늦게 바뀝니다

검색 색인에 반영된 뒤에도 AI 답변에 나타나기까지는 시간이 더 걸립니다. 정해 둔 질문 세트를 매달 같은 날 확인해 변화를 기록합니다. 한두 번의 결과로 판단하지 않고, 석 달 정도 쌓인 기록을 보고 다음 작업의 방향과 우선순위를 함께 정합니다. 기록이 곧 근거입니다.